Si tienes una clínica privada en Bizkaia, seguro que en algún momento te has hecho esta pregunta: ¿Cómo podemos atraer más pacientes sin depender de las aseguradoras? Y créenos, no eres el único.
Las aseguradoras dan volumen de pacientes, sí, pero con condiciones que merman tu margen de beneficio.
Si esta situación te suena familiar, tenemos una buena noticia. Existen estrategias para captar pacientes, más rentables, sin depender de las aseguradoras. Y hoy vamos a contarte cuáles son las más efectivas para que puedas aplicarlas en tu clínica.
1. Gana visibilidad en Google (porque ahí es donde te buscan tus pacientes)
Piénsalo un segundo: cuando necesitas encontrar un restaurante, una tienda o cualquier servicio, ¿dónde lo buscas? En Google, ¿verdad? Pues lo mismo hacen tus pacientes cuando buscan un especialista.
Si tu clínica no aparece en los primeros resultados, estás perdiendo muchas oportunidades. Por suerte, hay formas de mejorar tu visibilidad online:
- Google My Business al día: Asegúrate de que tu ficha está bien optimizada con fotos actuales, horarios claros y una descripción atractiva.
- Usa palabras clave en tu web: No es lo mismo escribir “Somos una clínica dental con más de 10 años de experiencia” que “Clínica dental en Bilbao especialista en ortodoncia invisible”. La segunda frase atraerá más visitas de pacientes interesados.
- Publica contenido útil: Tener un blog con artículos que resuelvan dudas comunes (por ejemplo, “¿Qué hacer si me sangran las encías?”) te posicionará como referente y atraerá tráfico de calidad.
Implementar (correctamente) estas acciones puede duplicar el número de solicitudes en pocos meses. Y lo mejor: sin depender de aseguradoras.
2. Convierte tu web en tu mejor recepcionista
Si tu web no está pensada para que los pacientes reserven fácilmente, estás perdiendo oportunidades cada día.
- ¿Tu web es clara y fácil de usar? Tiene que ser atractiva, pero sobre todo práctica. Si un paciente entra y no encuentra cómo pedir cita en los primeros segundos, probablemente se irá.
- ¿El botón de reserva está bien visible? No lo escondas en un rincón. Debe estar presente en cada página de la web.
- ¿El proceso de reserva es rápido? Si pedir cita es complicado, muchos abandonarán antes de terminar. Lo ideal es que en menos de tres clics puedan confirmar su visita.
En Volare hemos trabajado con negocios que apenas recibían reservas online. Solo con mejorar estos tres puntos, sus citas aumentaron un 30% en un mes.
3. Usa publicidad digital para llegar más rápido a los pacientes
La publicidad en redes y en Google es una de las formas más efectivas para atraer pacientes privados. Lo bueno es que puedes segmentarla para que solo la vean las personas realmente interesadas en tus servicios.
- Google Ads: Si alguien busca “fisio deportivo en Bilbao”, con un anuncio bien configurado, tu clínica será la primera opción que vea.
- Instagram y Facebook Ads: Aquí puedes impactar a personas según su ubicación, edad e intereses. Por ejemplo, si tienes una clínica de medicina estética, puedes mostrar anuncios a mujeres entre 30-50 años que siguen páginas de belleza y bienestar.
- Retargeting: ¿Sabías que puedes hacer anuncios solo para las personas que ya han visitado tu web pero no reservaron? Es una técnica muy efectiva para recuperar pacientes indecisos.
Hemos implementado estas estrategias en negocios que necesitan un impulso de lanzamiento o para lanzar nuevos servicios o campañas y los resultados son muy interesantes.
4. Las reseñas valen más que cualquier publicidad
Si un paciente está dudando entre varias clínicas, ¿qué es lo primero que mirará? Las opiniones de otros pacientes.
- Pide a tus pacientes felices que dejen una reseña en Google. Muchas veces no lo hacen simplemente porque no se lo pedimos.
- Responde siempre a todas las reseñas. Si son buenas, agradécelas. Si son negativas, gestiona la situación con profesionalismo.
Este simple hábito ha ayudado a muchas clínicas a mejorar su reputación online y, como consecuencia, atraer más pacientes sin gastar en publicidad.
5. Fideliza a los pacientes que ya tienes
Conseguir nuevos pacientes es importante, pero fidelizar a los que ya confían en ti es clave para crecer de forma estable.
- Email marketing: Un pequeño recordatorio con consejos de salud o promociones puede hacer que un paciente vuelva antes de lo previsto.
- Redes sociales activas: Comparte contenido educativo y casos de éxito para mantenerte en la mente de tus seguidores.
- Programa de referidos: Ofrece un pequeño incentivo a quienes recomienden tu clínica a amigos o familiares. Funciona mucho mejor de lo que imaginas.
En Volare te aportamos la metodología que tu clínica necesita para retener pacientes. Con estas estrategias, pasarás de citas esporádicas a una agenda llena cada mes.
Así que ya sabes, si sientes que tu clínica depende demasiado de las aseguradoras y quieres atraer más pacientes privados, el marketing digital es tu mejor aliado.
Y lo mejor de todo: no tienes que hacerlo solo. En Volare te ofrecemos una asesoría digital GRATUITA para clínicas de Bilbao. Nos sentamos contigo, analizamos tu situación y te damos estrategias personalizadas para que empieces a ver resultados.
